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目前市場上微信小程序已經深入到電商、新零售等領域，并做出了優秀的數據，而越來越多的商家也借力友好速搭上線了電商微信小程序，進入到社交電商這一紅利領域。做商城最大的問題就是冷啟動及后續的用戶裂變，而在微信這一天然的社交生態下，只需要做好以下幾點，就能掌握低成本快速裂變的技巧。

一、微信小程序裂變的優勢

1、做好消息推送的即時反饋

微信小程序的主要裂變方式，一定是圍繞微信生態做營銷。但是你想要驅動用戶去傳播，整個產品最重要的上癮機制是什么?就是用戶的及時反饋。但是在微信生態里面，除非用戶關注了你的公眾號，而且需要是服務號，才能給他推送這種模板消息，告訴他推廣任務進度怎么樣了、從下級賺了多少錢、或者誰關注了你、誰給你留言了等正向的及時反饋。

但絕大多數的增長活動，基本上用戶都是新用戶，沒有關注過公眾號/服務號，無法給他們做“即時反饋”。而這點在微信小程序上，就可以直接實現。在微信小程序里，只要用戶點擊瀏覽了微信小程序，就可以埋點收集用戶form ID，給用戶推送“服務通知”。這種用戶的觸達，根據我們的數據統計，召回率高達34% 

2、分析基礎用戶的使用習慣，做好功能的普適性

第二個微信小程序的特征就是下沉用戶的使用習慣，有許多公眾號，文末都放了一個配圖，有指紋去引導用戶手放上去識別二維碼。后來調查發現，如果banner上不做這個設計的話，很多用戶根本就不知道這個二維碼是可以去識別的。

我們做裂變調查的時候發現，五六線用戶不會保存圖片再發到朋友圈。甚至有一些用戶不會截屏，如果圖片上的二維碼旁邊沒有寫長按識別二維碼的話，用戶根本就不知道這個二維碼是可以長按識別的。你去觀察他們朋友圈會發現，他們幾乎只有轉發的各種鏈接，沒有圖片+文字的內容。

后來我們發現微信小程序在群里面的展現形式非常強大。群里最多的內容除了拼多多的砍價、搶紅包的鏈接，就是搞笑視頻的引流。有許多微信小程序的分享圖做成有播放按鈕的，很多配圖就算不是視頻，都會放一個播放按鈕在那里。很多用戶就有這個點擊的習慣，加了之后點擊率翻了兩三番不止，在形成群內刷屏后，用戶裂變又會達成一個新的高度，這也正是微信小程序很容易做到的匹配下沉用戶的使用習慣。

二、確定微信小程序的切入點

1、 功能單一但實用，圍繞某應用場景進行

友好速搭通過總結大量微信小程序數據發現，很多火的微信小程序基本都是工具型的微信小程序，大多滿足單一場景的功能型需求。這跟之前的APP、PC端時代的發展軌跡是相似的。就像美團，從單一的團購的業務開始，發展成現在吃喝玩樂的超級APP。

因為微信是碎片化的使用習慣，不適合做重度游戲，包括現在長文生態也是，用戶看到這么長的文章就點擊收藏，收藏到文件夾里去，稍候再看、晚一些再看，導致很多長文的傳播率很難起來。這是因為用戶在刷朋友圈的時候是碎片化的形態，所以一旦功能太復雜，會占用用戶的時間、加劇他的焦慮感，很容易被用戶關掉，跳出率非常高。

所以我們給各商家建議制作的微信小程序都是非常簡單、圍繞單一應用場景的微信小程序。比如圍繞微信步數的“步數換商品”微信小程序、到店排隊的微信小程序，或者就只是單純鏈接推文的賣貨微信小程序，界面簡潔明了，大大提升用戶的體驗感及使用效率。

2、利用急劇降低的點擊成本和信任成本

我們的一個假設是，如果一個APP有百萬級的日活，搬到微信小程序里面肯定是500萬日活以上，甚至可以達到千萬級日活，這一點后來被我們驗證。主要是基于微信社交關系鏈的形態。APP這么高下載成本，將它們單一的功能拆解出來，利用用戶社交關系鏈去傳播，幾乎沒有傳播成本。

因為微信是社交關系鏈的形態，用戶的信任成本也急劇降低了。這是我們發現的一些傳播規律，所以我們就考慮怎么去利用這些規律去制造幾波流量熱潮。在QQ空間、新浪微博上面的游戲榜單上面找一些熱門游戲，簡單搬運過來就能造成非常好的傳播效果，后期就可以關聯上自己的公眾號/服務號/主打微信小程序等等，甚至可以植入AD插件獲利?，F如今微信小程序處于野蠻生長、跑馬圈地的時代，所以大家都還沒有去做原創性的內容。

三、微信小程序的構建

我們為客戶設計微信小程序產品，核心的就是三個原則：

1. 整體設計足夠簡單

因為用戶微信生態里是碎片化的，用戶不可能非常重度地去瀏覽使用你的產品，所以就算你的產品形態有N多個功能，最好都把它拆解成不同的矩陣。所以我們制作的微信小程序大都非常簡單，基本上會盡量保證一個按鈕或者兩個按鈕。

2. 頁面一定要有裂變

我們會把每一個頁面都植入裂變引導的按鈕，可以使領紅包、支付分享、排行榜單、提醒好友邀請等等。

當然這些去提審是過不了的，都要做一個開關，然后提審的時候隱藏掉。因為微信的審核是機器審一遍然后再輔助人工。所以基本上你有相關的邀請好友的這些關鍵詞，都讓程序寫一個開關把它關掉，然后提審。目前即使是被封禁了裂變功能，關掉這個功能/更新版本就可以申訴解封。誘導分享不會被封，但強制分享容易被封。

3. 搭建場景，讓用戶雖然用完即走但會走了再來

場景也是我們一直在思考的，最近也在嘗試如何通過場景做到用戶用完即走，走了還來。目前工具類的微信小程序起量雖然快，但留存幾乎為零，不過總會有新用戶，因為它在社交網絡里像病毒一樣蔓延。

要盡可能在微信小程序中植入進日常的吃喝玩樂，這樣在很大程度上就會變成一些用戶的使用剛需，就像在深圳用騰訊的乘車碼，每次出行都會用到。

之前看到有行業報告說微信小程序的平均七日留存是13.5%，這是比較難的數據，而我們嘗試利用微信步數這一功能做了“小步伐”，七日留存高達69.3%，這就非常體現出用戶場景的重要性。 

四、裂變場景的選擇和差異

1、 朋友圈裂變主要是基于利己

在微信生態內做裂變主要就兩個場景，一個是朋友圈，一個是社群。這兩個做裂變的差異，立腳點還是不一樣的。如果做朋友圈裂變，更多的是基于用戶一個利己的身份去做裂變效率會最高，要能幫助用戶展示他的“獨特性”。

所以所有測試類的模型屢試不爽。不管是網易云、知乎、搜狗做的營銷，基本上都是測試類的模型。像搜狗做的每人送你一首詩，符合你氣質的是什么詩。網易云做的是，你喜歡什么樣的音樂、你是什么樣氣質的人。因為微信是社交，人都是孤獨的但從充滿展示欲的，希望身邊的朋友能夠看到他、理解他，包括他想在朋友圈里面塑造的個人形象。但是這個形象的塑造不能自己吹牛，需要一個介質。測試類是最好的介質，因為這些東西是你選的，測試的答案又全是夸你的。 

2、 微信群裂變，原則是利他性

微信有很大一部分人群是下沉人群，他們不會去屏蔽群消息。在三四線的用戶、下沉的用戶里面做裂變傳播會遇到一個問題：“他們根本就不會長按二維碼，不會識別二維碼。”所以這些用戶，他們主要的裂變場景就是社群，群里面的裂變場用利他的角度去做裂變率會更高。五六線用戶只有幾個群，而且很大一部分人不懂得如何屏蔽群消息。

利他原則：讓他們去“送福利”、“送紅包”，所以他們有動力和欲望去發送這個東西，用利他去包裝利己。有許多小游戲微信小程序，用戶地域分布在基本上山東、江蘇、山西、陜西，甚至有一些城市名字都沒聽過。他們如果因為游戲機制(死亡后分享到群復活、獲得額外道具)分享到朋友圈里面，本質上是在消耗他在熟人社群中的人情，所以他們基本上還會在分享后去補發一個紅包在群里當成“補貼”這次的人情。

但是如果把分享功能設計成“利他”，以他的名義在群里面說，我給你們發紅包，雖然本質上這個分享行為還是拉新的原型，但內核改成了“其他用戶點進去是增送東西”。用戶在分享時就會覺得我不是在打廣告而是在發福利。因此提高了轉發欲望、點擊率也會更加高。 

3、 微信小程序運營的一個核心能力：共情

首先都是要考慮：你能給到對方什么、這個是不是他想要的，憑什么用戶幫我們去轉發和分享?背后實際就是給到他的利益有沒有足夠打動他?！袄辈粌H僅是指錢、還可以是“情感滿足”、“炫耀裝逼”等等，這個“洞察”需要長期跟用戶泡在一起去挖掘。這種情感利益在于你有沒有滿足他，方便他去裝或去干什么。

根據友好速搭以往活動總結，利用用戶這幾個“滿足”的情緒去制作我們需要的裂變、購買、留存等等活動方案會更容易達成效果。

五、百萬級微信小程序裂變SOP

1 、名字，要和功能匹配

因為微信最大存量的用戶就是二三線、五六線的用戶。所以我們的微信小程序命名要直接能凸顯主要功能，賣美妝的微信小程序命名中就帶“美妝”，賣特產的微信小程序命名也要和“特產”有關聯，以此類推。

另外一個重要的是，我們會去利用微信指數，微信指數就相對代表在微信里的搜索熱度以及整個話題的熱度。所以我們會去取相關的幾個名字，主要是證明產品的場景?，F在微信對微信小程序的這個支持力度非常大，搜索相關的關鍵詞首先展現出來的就是微信小程序，其次才是公眾號和其他東西。

最出名的例子是上一年圣誕帽，當時很多人在朋友圈里面說“@微信官方”，給我一頂圣誕帽，然后自己的頭像就可以自動有這個圣誕帽。所以“圣誕帽”這個詞熱度非常高，深圳有個開發者就做了一個圣誕帽的微信小程序，躺著就有三千多萬的PV，一千多萬的用戶進來，什么都不用做。包括像旅行青蛙火的時候，APP搜索里面有一個開發者注冊了一個假的旅行青蛙，實際是跳一跳的模型，也是躺著賺了很多錢，但是也很快被下架了。 

六、引爆：裂變人群的3個特征

根據友好速搭調查的易做裂變傳播的人群，有兩個特征：

1. 用戶關系鏈垂直密集

其實微信就是個圈層的效應，它不像有中心化的一個廣場。所以第一個特征就非常明顯，整個用戶關系鏈的密集度非常高。所以比如說你是地產行業的，會發現你很多好友都是地產行業的。一旦地產行業發生相關新聞的時候，瞬間就在你的朋友圈里邊刷屏了。

我們在做用戶裂變活動的時候，也可以去購買一些這類微信小號進行活動的傳播，可以精準制定行業獲取垂直的裂變用戶。

2. KOL的節點效應

第二個就是節點效應，因為微信是網狀的效應。大節點的人自帶勢能，影響力非常強。很多公益的事件或者最近的像“MeToo”事件，也是屬于相對高勢能或者媒體人的圈子里面傳播出來的。假如這件事情發生在我公司，估計也沒有人問這件事情。就是因為我沒有這個勢能，沒有這種節點的效應去傳播。

所以很多重要的營銷活動，做引爆的時候找到相關行業的KOL去傳播，活動效果會非常好。

七、給用戶提供價值，做可以長久賺錢的產品

做給用戶提供價值的微信小程序，才是可以長久賺錢的微信小程序。這也是友好速搭一直以來秉承的理念，只為客戶做精品服務。

未來賺錢的這些微信小程序，應該是一個做賺錢的產品線。譬如通過設計、品質塑造商品的品牌感，未來發展出各類品牌衍生品;也可以通過公眾號推文打造IP，衍生出各個下屬小IP，通過推文、IP的情感設定、人設制定一系列的專屬商品，源源不絕為粉絲提供所需要的情感需求或是痛點好物。

因為微信小程序微信支付的基礎多、紅利好、裂變非常快、用戶支付便捷。微信小程序讓“以前的段子：中國有13億人，每人給你1塊錢你就可以成為億萬富翁?！背蔀榭赡?。而在我們的調查測試結果是做9.9元的付費率可以達到37%，微信小程序因為各個應用場景的廣泛，還存在長遠的、待挖掘的潛力，友好速搭期待與你一同探索這個電商場景下的各個蛋糕。