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商家都注重商城管理系統。其中主要包含訂單的管理，還有商品管理，以及首頁的裝修，還有營銷功能等等，同時更不能缺少會員和積分的管理，還有分銷的管理和財務方面的管理，更要有消息的通知，同時也要設置公眾號進行數據方面的分析等等，這樣才可以打造出能夠正常運營的商城。

在訂單的管理方面，主要是將用戶已經下單的寶貝進行追蹤了解，其中包括具體的支付狀況，以及是否存在退貨退款的問題，這樣可以方便后臺了解用戶下單的一些習慣。

而在商品的管理方面，主要涉及到的是商品的上下架，商品內容的修改，還有進行的批量設置，同時也支持多規格的設置。

在商品展示上也是非常重要的，主要包含了商品的圖片，和是否進行單獨的分銷等等。

商家還可以在小程序里建立產品分類體系，在進行商品管理時添加到某一個分類里，這樣能更方便地讓用戶查詢商品的介紹、信息等，從而增加客戶下單購買的幾率。

對于下完單的客戶來說，通常都希望隨時可以查看自己購買的產品訂單詳情，在商城小程序中由于產品訂單從小程序內部生成，對于購買商品的顧客可以通過生成的訂單號，時時展示產品運輸的位置，另外，商家還可以線上統計產品的銷量信息，為產品的宣傳和更新提供依據，對服務及時進行調整，更有利于店鋪的發展。

商城小程序最基本的功能就是微信用戶可以在小程序商城內購買產品。這就要注意保障支付的安全，和選擇好的付款方式。

通常的付款方法是現金支付，貨到付款、余額支付和微信支付，還有銀行卡的支付等等，要注意保障支付系統的安全和穩定，以及使用方法的靈活。

在線下單支付功能，讓用戶有喜歡的商品時，可以直接線上下單購買，享受商城小程序的便捷服務。

客戶在購物的過程中，有時會產生一些疑問，這時往往會選擇問客服人員。所以，小程序中增添人工客服功能，對于顧客的疑問進行隨時解答，不再需要到店咨詢或電話咨詢，及時的解決顧客的疑惑，更加產品購買的可能。

商家還可以在商城小程序中搭建自己的會員積分體系，通過會員卡，會員等級和積分政策，商家可以培養自己的專屬會員，積累忠實粉絲。

在小程序中也要設置豐富的營銷功能，如分銷系統、優惠券、秒殺、拼團、砍價等等，商家可以在日常銷售的時候做出相關的活動，有利于打造出爆款商品，從而有效刺激顧客消費，提高成單率，并且可以形成老帶新，能夠吸引更多流量，可以有效的提升營業額，帶來更高轉化的流量。

商城小程序的功能設計是一個很好的優勢，但是如果頁面設計不過關，也很難受到用戶歡迎，所以商家在開發商城小程序的時候，要考慮到目標用戶，頁面設計應與品牌調性保持一致，比如美妝類小程序建議選用小清新溫馨風，數碼類小程序推薦硬朗科技風。因此小程序的設計盡量要遵循輕量簡潔、流程明確、各頁面風格統一的特點。