互聯(lián)網(wǎng)信息化咨詢/技術(shù)開發(fā)/整合營銷
請通過以下方式免費咨詢
提交
如今電商開發(fā)在商務(wù)部高度重視下已經(jīng)發(fā)展壯大，不管是世界500強，還是國資企業(yè)都已經(jīng)開啟了自己的電子商務(wù)平臺，同時隨著人工智能(AI)的發(fā)展，在電子商務(wù)平臺開發(fā)中得到應(yīng)用，據(jù)統(tǒng)計49%的消費者表示，當(dāng)他們使用人工智能時，他們會更頻繁地在網(wǎng)上商店購物，34%的人會在那里花更多的錢。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)與人工智能在不同接觸點積極影響客戶體驗的能力直接相關(guān)。作為一家有著16年電商開發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)公司，我們希望幫助更多的企業(yè)單位，以及社區(qū)機構(gòu)等等。
電商開發(fā)+智能化系統(tǒng)通過方便，智能，知情和快速交互的組合為客戶創(chuàng)造更好的體驗。
我們通過電商開發(fā)平臺分析信息并實時獲取洞察力，以便在某些情況下盡可能高效，快速地滿足客戶需求。為什么客戶想要在快車道上坐在慢車道上?
電商開發(fā)改進的個性化 - 客戶體驗的關(guān)鍵部分是個性化。如果沒有個性化，您的信息很容易在網(wǎng)上數(shù)字噪音的混亂中丟失。使用個性化使客戶感到特別，并且他們對企業(yè)很重要。AI能夠根據(jù)行為和購買模式執(zhí)行預(yù)測分析，以便在正確的時間，正確的地點和正確的方式吸引客戶，并確定在特定情況下哪些行動最有效。
客戶支持 - 電商開發(fā)應(yīng)用中聊天機器人，正在大大加快客戶支持流程。虛擬助理和聊天機器人的組合正在處理客戶在與業(yè)務(wù)交互時遇到的基本問題，包括簡單問題，解決問題，產(chǎn)品幫助或?qū)Ш健Ｍㄟ^很少(如果有)等待時間，可以快速滿足客戶需求，從而提高滿意度并為人工解決更難的問題騰出時間。
內(nèi)容發(fā)現(xiàn) - 了解客戶感興趣的內(nèi)容非常重要，因為企業(yè)希望盡可能有效地吸引客戶。通過從現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)到社交媒體收聽的大量數(shù)據(jù)，AI能夠識別趨勢和模式，這些趨勢和模式可以發(fā)現(xiàn)客戶所要求的與存在之間的差距以滿足這些需求。
更多新聞
